Política de privacidad
Última actualización: 11 de mayo de 2026
jpg.now (“nosotros” o “nuestro”) es un servicio de conversión de imágenes en línea. Esta política explica qué datos recopilamos, por qué los recopilamos, cuánto tiempo los conservamos y los derechos que tienes sobre ellos. Mantenemos este documento breve y en lenguaje sencillo a propósito; si algo no está claro, contáctanos.
1. Quiénes somos
jpg.now es una herramienta independiente de conversión de imágenes disponible en jpg.now. Para preguntas sobre privacidad, contáctanos a través de la página de contacto.
2. Datos que recopilamos y por qué
2.1 Archivos subidos
Cuando conviertes una imagen, recibimos y almacenamos temporalmente el archivo fuente subido y el resultado convertido. Procesamos estos archivos únicamente para realizar la conversión que solicitaste. No leemos, analizamos, indexamos, vendemos ni accedemos de otra manera al contenido de tus archivos para ningún otro propósito que no sea completar tu conversión.
2.2 Datos de la cuenta (solo usuarios registrados)
Si inicias sesión con Google, recibimos tu dirección de correo electrónico de la cuenta de Google, nombre para mostrar y URL de foto de perfil a través del flujo OAuth 2.0 de Google. Nunca recibimos ni almacenamos tu contraseña de Google. No hay otro método de inicio de sesión disponible; no hay contraseñas de jpg.now que almacenar. Almacenamos tu dirección de correo electrónico para identificar tu cuenta, enviar mensajes transaccionales (por ejemplo, recibos de facturación) y permitirte volver a iniciar sesión.
2.3 Historial de conversiones y metadatos
Para usuarios registrados, almacenamos un registro de cada trabajo de conversión, incluido el nombre del archivo, formatos de origen/destino, tamaños de archivo y marca de tiempo. Esto alimenta tu panel de historial de conversiones. Las conversiones de invitados no están vinculadas a ninguna cuenta.
2.4 Datos de pago (suscriptores de Premium y Premium Plus)
Los pagos de suscripciones son procesados por un procesador de pagos externo. No almacenamos tu número de tarjeta, CVV ni detalles completos de facturación. Recibimos y almacenamos solo un estado de suscripción, identificador de plan y período de facturación para saber qué funciones desbloquear en tu cuenta.
2.5 Datos técnicos
Recopilamos registros estándar del servidor web, incluida la dirección IP, cadena de agente de usuario del navegador, URL de referencia y marcas de tiempo de las solicitudes. Las direcciones IP se utilizan para limitación de velocidad y prevención de abusos; no están vinculadas permanentemente a identidades de usuario individuales más allá de la sesión actual.
2.6 Cookies y datos de sesión
Usamos las siguientes cookies:
- Cookie de sesión — te mantiene conectado al cargar páginas. Caduca cuando cierras sesión o la sesión expira.
- Cookie de token CSRF — protege los envíos de formularios contra falsificación de solicitudes entre sitios. Vinculada a tu sesión.
No usamos cookies publicitarias de terceros, píxeles de seguimiento entre sitios ni huellas digitales. Si usas un plan Premium o Premium Plus, no se muestran anuncios y no se establecen cookies relacionadas con publicidad.
3. Conservación de archivos según el plan
Los archivos fuente subidos y los resultados convertidos se eliminan automáticamente según tu plan:
| Tipo de cuenta | Período de conservación |
|---|---|
| Invitado (sin cuenta) | 24 horas |
| Cuenta gratis | 7 días |
| Premium ($9.99/mes) | 365 días |
| Premium Plus ($29.99/mes) | Almacenados indefinidamente mientras la cuenta esté activa |
La eliminación es automática y permanente. No se guardan copias de seguridad después de la eliminación. Si cancelas una suscripción Premium o Premium Plus, tu cuenta vuelve al período de conservación del nivel gratis; los archivos con más de 7 días de antigüedad pueden eliminarse como parte de esa transición.
4. Cómo compartimos datos
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos personales. Podemos compartir datos limitados en las siguientes circunstancias:
- Procesador de pagos — tu correo electrónico y el monto de facturación se pasan a nuestro procesador de pagos para crear y gestionar tu suscripción.
- Proveedores de infraestructura — los proveedores de almacenamiento de archivos y alojamiento de servidores manejan tus datos bajo acuerdos de procesamiento de datos que les exigen mantenerlos confidenciales.
- Obligaciones legales — podemos divulgar datos si la ley lo exige o para proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios o del público.
5. Seguridad de los datos
Todos los datos se transmiten a través de HTTPS (TLS). Los archivos subidos se almacenan en rutas derivadas de identificadores imposibles de adivinar; no hay listados de archivos navegables públicamente. Aplicamos limitación de velocidad, protección CSRF, validación de tipo MIME y límites de tamaño de archivo para reducir los vectores de abuso. Ningún sistema es perfectamente seguro y no podemos garantizar una protección absoluta de los datos transmitidos a través de internet.
6. Tus derechos
Dependiendo de tu ubicación, es posible que tengas derechos bajo el RGPD, la CCPA o leyes similares, incluyendo:
- Acceso — solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
- Corrección — pedirnos que corrijamos datos de cuenta inexactos.
- Eliminación — eliminar tu cuenta y todos los datos asociados a través de Configuración de la cuenta › Zona de peligro, o contactándonos. La eliminación es permanente e inmediata.
- Portabilidad — solicitar tu historial de conversiones en un formato legible por máquina.
- Exclusión de marketing — desmarca “Enviarme novedades por correo” en Configuración de la cuenta en cualquier momento. Los correos transaccionales (recibos de facturación, avisos de seguridad) no se pueden desactivar mientras tu cuenta esté activa.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, usa Configuración de la cuenta o contáctanos. Responderemos dentro de 30 días.
7. Privacidad de los niños
jpg.now no está dirigido a niños menores de 13. No recopilamos a sabiendas datos personales de niños menores de 13. Si crees que un niño nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para que podamos eliminarlos.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política a medida que el servicio evolucione. La fecha de “Última actualización” en la parte superior reflejará cualquier cambio. Los cambios importantes se comunicarán mediante un aviso en el sitio o por correo electrónico a los usuarios registrados antes de que entren en vigor.
9. Contacto
Preguntas o solicitudes de privacidad: Contáctanos.